Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. SATICI

Ticari Unvan: Tontilika Yaşar Batuhan Usta

Adres: 100. Yıl Mah. Kayacık Cad. No: 16/A, Bandırma / Balıkesir

E-posta: info@tontilika.com

Telefon: 0555 072 36 61

Vergi Dairesi / Vergi No: Bandırma / 8960481560

Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta ve sair iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

2.3. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, cayma hakkının kullanılması ve cayma hakkının bulunmadığı hâller başta olmak üzere siparişe ilişkin ön bilgilerin kendisine sunulduğunu ve bunları inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

3.1. Sipariş konusu ürün veya ürünlerin cinsi, türü, adedi, boyutu, temel nitelikleri, birim ve toplam satış bedeli, vergiler, varsa kargo ve sair teslimat giderleri ile ALICI tarafından ödenecek toplam bedel sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir.

3.2. İnternet sitesinde ve sipariş aşamasında gösterilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili vergileri içerir.

3.3. ALICI tarafından siparişin tamamlanmasından önce görüntülenen ve onaylanan toplam bedel, ilgili sipariş bakımından esas alınır.

4.1. ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.

4.2. Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico altyapısı üzerinden yürütülür. Kart bilgilerinin işlenmesi ve ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4.3. Siparişin işleme alınması, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasına bağlıdır. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle SATICI’ya ödenmemesi hâlinde SATICI’nın ürünü üretme ve/veya teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

4.4. Ödeme aracının yetkisiz veya hukuka aykırı kullanımından kaynaklanan uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

5.1. Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine SATICI’nın çalıştığı kargo/taşıma hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir.

5.2. Aksi sipariş sırasında açıkça belirtilmedikçe, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasını takiben ürünün 2–4 iş günü içerisinde kargoya verilmesi hedeflenmektedir. Bu süre tahmini hazırlık süresi olup kargo firmasının taşıma ve teslim süresini kapsamaz.

5.3. SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda emredici mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde teslim eder. Mevzuattan kaynaklanan istisnalar saklıdır.

5.4. ALICI, teslimat için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür. ALICI tarafından yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle ortaya çıkan teslim edilememe, gecikme veya ek giderlerden, SATICI’ya yüklenemeyecek olmaları ve mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI sorumludur.

5.5. ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması veya gönderiyi teslim almaması nedeniyle ürünün SATICI’ya geri gönderilmesi hâlinde yeniden gönderim koşulları ve varsa ek taşıma giderleri ALICI’ya bildirilir.

5.6. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulu, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilir. Mevcut uygulamada kargo bedeli 100,00 TL, 1.000,00 TL ve üzerindeki siparişlerde ise kargo ücretsizdir. Sonradan yapılan fiyat veya kampanya değişiklikleri tamamlanmış siparişleri etkilemez.

6.1. ALICI’nın talimatları doğrultusunda; ALICI tarafından seçilen veya sağlanan görsel, fotoğraf, çizim, tasarım, logo, yazı, isim, renk, ölçü veya sair kişiselleştirme unsurları kullanılarak özel olarak hazırlanan ürünler işbu Sözleşme kapsamında “Kişiye Özel Ürün” olarak kabul edilir.

6.2. ALICI, SATICI’ya yüklediği veya sair şekilde ilettiği her türlü görsel, fotoğraf, çizim, tasarım, logo, marka, yazı, karakter ve diğer içerik bakımından bunların sipariş konusu ürün üzerine basılması, çoğaltılması ve siparişin ifası amacıyla kullanılması için gerekli hak, lisans, izin ve yetkilere sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3. ALICI, sağladığı içeriğin üçüncü kişilerin telif hakkını, marka, tasarım ve diğer fikrî veya sınai mülkiyet haklarını, kişilik haklarını, özel hayatın gizliliğini veya sair haklarını ihlal etmediğini ve hukuka aykırı nitelikte olmadığını kabul ve taahhüt eder. İçerikte üçüncü kişilerin görüntü, isim veya sair kişilik unsurlarının bulunması hâlinde gerekli izin ve rızaların temininden ALICI sorumludur.

6.4. ALICI tarafından sağlanan içerik nedeniyle üçüncü kişilerce SATICI’ya yöneltilen haklı talep, ihtar, dava veya takip sonucunda SATICI’nın uğradığı doğrudan zararlar ile ödemek zorunda kaldığı tutarlar bakımından, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’nın sorumluluğu saklıdır.

6.5. SATICI, ALICI tarafından sağlanan içeriklerin hak sahipliğini veya kullanım izinlerini ayrıca araştırmakla yükümlü değildir. Bununla birlikte SATICI; içeriğin hukuka aykırı olduğu, üçüncü kişi haklarını ihlal ettiği veya bu yönde makul şüphe bulunduğu kanaatine varması hâlinde siparişi kabul etmeme, üretimi durdurma veya siparişi iptal etme ve ALICI’dan gerekli hak veya izinleri gösteren bilgi ve belge talep etme hakkını saklı tutar.

7.1. ALICI’nın tüketici sıfatını taşıması hâlinde, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın cayma kararını 14 günlük süre içerisinde açık bir bildirimle SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarından birine yöneltmesi yeterlidir. ALICI, mevzuatta yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.

7.3. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü ALICI’ya aittir.

8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

8.2. Bu kapsamda, özellikle ALICI tarafından sağlanan veya seçilen fotoğraf, görsel, isim, yazı, tasarım veya sair kişiselleştirme unsuruyla ALICI’nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

8.3. Kişiye özel ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı, hatalı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

9.1. Cayma hakkının bulunduğu ürünlerde ALICI, cayma bildirimini yönelttikten sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

9.2. ALICI, ürünü olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ilgili mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.

9.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’dan tahsil edilen ve mevzuat gereğince iadesi gereken ödemeleri geri öder. SATICI’nın mevzuatta öngörülen hâllerde, ürünü teslim alana veya ALICI ürünün geri gönderildiğine ilişkin belgeyi sunana kadar geri ödemeyi erteleme hakkı saklıdır.

9.4. Geri ödeme, ALICI açıkça başka bir yöntemi kabul etmedikçe satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun olarak ve ALICI’ya ilave masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

9.5. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade masrafları bakımından Ön Bilgilendirme Formu’nda ALICI’ya bildirilen koşullar ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

10.1. Sipariş konusu ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

10.2. Ürünün kişiye özel olarak hazırlanmış olması, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

10.3. ALICI’nın SATICI’ya ilettiği görsel veya içeriğin kendisinde bulunan düşük çözünürlük, bulanıklık, hatalı yazım veya benzeri özelliklerin baskıya aynen yansıması; bunun SATICI’nın üretim, baskı veya sair kusurundan kaynaklanmadığı ölçüde değerlendirilir. SATICI’nın emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

11.1. Doğal afet, yangın, sel, salgın, savaş, terör eylemi, grev, lokavt, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu makamlarının kararları ve Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri hâller nedeniyle sözleşmenin ifasının etkilenmesi durumunda SATICI, ALICI’yı makul süre içerisinde bilgilendirir.

11.2. Bu hâllerde Tarafların hak ve yükümlülükleri, başta emredici tüketici mevzuatı olmak üzere yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

12.1. ALICI, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

12.2. Siparişin ifasına ilişkin bildirimler, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası veya sipariş sistemi üzerinden gerçekleştirilebilir.

12.3. İşbu Sözleşme ve siparişe ilişkin kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve mevzuatın öngördüğü şartlarda ALICI’nın erişimine sunulur.

13.1. İşbu Sözleşme’den doğan tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değeri ve niteliğine göre 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

13.2. Tüketici mevzuatından kaynaklanan görev ve yetkiye ilişkin emredici hükümler saklıdır.

14.1. ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme’nin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu ve bunları inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

14.2. İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda gerekli onayı vererek siparişi tamamlamasıyla yürürlüğe girer.